POSTALPRINT
2010-2019
Proyecto empresarial. Creación de todas las estructuras de negocio de una empresa joven y dinámica que comenzó con dos socios ejecutivos mas una responsable de operaciones y terminó consolidándose en una organización con 30 profesionales de increíble talento.
Especializados en servicios de comunicación Omnicanal dirigido al sector Asegurador, Bancario, Telco, Utilities, etc...contábamos con una fabrica de impresión, ensobradoras y trenes de acabado dirigido a ofrecer servicios de BPO para nuestros clientes.
Participé en todas las decisiones estratégicas del negocio como son los proyectos de inversión del parque de impresión y acabado, en la adquisición del software (Quadient) como motor de composición documental con dato variable, en el desarrollo de negocio, en el diseño y ejecución de planes de colaboración con Partners tecnológicos líderes en sus sectores (Konica Minolta, Canon, Quadient, HP, Kern, etc...), y en la creación de departamentos claves como el de Operaciones, Administración, producción, informática y comercial.
Implanté metodologías que ayudaron en la organización de los distintos flujos de trabajo entre departamentos. Procesos que fueron auditados por una consultoría externa en la previa a la implantación de las ISOS 9001 y 27001 que demostraron ser procedimientos sólidos, eficientes y auditables. Para la gestión de fullfilments diseñé distintos workflows que optimizaron el rendimiento y operatividad de los sistemas.
Para dar soporte a las diferentes necesidades de los clientes diseñé proyectos de innovación que permitieron consolidar la relación con los clientes e incrementar su facturación. Mediante estrategias de outsourcing se consiguió ampliar los servicios de la compañía y garantizar su backup.
